วงการเกมคอนโซลกำลังเผชิญหน้ากับความท้าทายครั้งใหญ่ เมื่อมีการเปิดเผยบันทึกภายในของ Microsoft Xbox ในชื่อ “Next 100 Days: Xbox Reset” โดยสองผู้บริหารระดับสูง Asha Sharma และ Matt Booty ซึ่งระบุว่าบริษัทกำลังเจอกับวิกฤตต้นทุนฮาร์ดแวร์อย่างหนัก โดยเฉพาะราคาของหน่วยความจำ (RAM) และพื้นที่จัดเก็บข้อมูล (Storage) ที่คาดว่าจะพุ่งสูงขึ้นกว่า 5 เท่าภายในช่วงวันหยุดปลายปี 2027

Asha Sharma ซีอีโอของ Xbox เผยว่า ราคาของชิ้นส่วนจัดเก็บข้อมูลเพิ่มขึ้นถึง 2 เท่าในช่วงฤดูใบไม้ร่วงปี 2025 ถึงกุมภาพันธ์ 2026 และเพิ่มขึ้นอีก 2 เท่าในช่วงกุมภาพันธ์ถึงมิถุนายนที่ผ่านมา ยิ่งไปกว่านั้นเมื่อมองไปถึงปี 2027 ต้นทุนดังกล่าวอาจพุ่งทะยานไปมากกว่า 5 เท่าเมื่อเทียบกับราคาเมื่อสองปีก่อนหน้า ซึ่งสถานการณ์ของแรมก็เป็นไปในทิศทางเดียวกันเนื่องจากผลิตจากแฟลชเมมโมรี่ที่ขาดแคลนในตลาด

สิ่งที่น่าสนใจคือ Xbox ยอมรับว่าพวกเขาได้รับผลกระทบจากวิกฤตชิ้นส่วนครั้งนี้รุนแรงกว่าคู่แข่งในอุตสาหกรรม ซึ่งเป็นผลมาจาก “การตัดสินใจเลือกเชิงกลยุทธ์ในช่วงครึ่งทศวรรษที่ผ่านมา” นักวิเคราะห์คาดว่าอาจหมายถึงข้อตกลงในการจัดซื้อชิ้นส่วนระยะยาว หรือความซับซ้อนในการออกแบบฮาร์ดแวร์ที่แยกเป็นสองรุ่นอย่าง Series X และ Series S ซึ่งมีสเปกและโครงสร้างบอร์ดที่แตกต่างกัน ทำให้การจัดการห่วงโซ่อุปทานทำได้ยากกว่าโครงสร้างแบบโมดูลาร์ของคู่แข่งอย่าง PS5

ปัจจุบันวิกฤตนี้ส่งผลให้ Xbox ไม่สามารถผลิตคอนโซลได้เพียงพอต่อความต้องการของตลาด และจำเป็นต้องมองหาโมเดลธุรกิจรวมถึงพันธมิตรรายใหม่สำหรับฝั่งฮาร์ดแวร์ ในขณะที่ยังคงมุ่งมั่นกับโปรเจกต์ Helix ต่อไป นอกจากนี้ในบันทึกยังระบุถึงแนวทางการปรับปรุงโครงสร้างพื้นฐาน การลงทุนในแฟรนไชส์เกมหลัก และการลดต้นทุนที่อาจนำไปสู่การเลิกจ้างพนักงานในอนาคตครับ